사용자의 정보를 11가지 종류로 나누고, 각 종류마다 다르게 적용되는 '잊는 규칙'을 만들어 챗봇이 옛 정보나 바뀐 정보를 답하지 않게 하는 시스템이다.
사용자의 정보를 11가지 종류로 나누고, 각 종류마다 다르게 적용되는 ‘잊는 규칙’을 만들어 챗봇이 옛 정보나 바뀐 정보를 답하지 않게 하는 시스템이다. 무엇이 문제였나 — 챗봇이 사용자의 모든 정보를 똑같이 다루면서 옛날 취향이나 끝난 약속을 계속 기억하고 답해, 대화가 길어질수록 어긋났어요. 어떻게 풀었나 — 각 정보를 11가지 행동 카테고리(신상, 관계, 취향, 약속, 취미 등)로 분류하고, 카테고리마다 다르게 망각·교체·만료 규칙을 명확한 수식으로 자동 적용했어요. 그래서 뭐가 좋아졌나 — 거짓 정보를 만들어내는 비율이 절반으로 줄었고(전체 쿼리 기준 13.0% vs Mem0 32.2%), 맞는 답변 비율은 31.2%로 12.6%p 늘었어요. ...